服務標準
服務標準
作為低碳經(jīng)濟的倡導者和實踐者，公司秉承“沒有不清潔的能源，只有不清潔的技術”的理念，加快推進清潔煤氣的發(fā)展，致力于成為國內同行較前的系統(tǒng)能源服務商，為改善城市環(huán)境質量和促進社會可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮積極作用。隨著清潔煤氣化技術應用行業(yè)的不斷拓展，科達潔能將繼續(xù)為客戶提供效果好的整套清潔能源解決方案。
A. 咨詢服務—即時解答客戶電話和留言咨詢，向客戶介紹清潔煤氣化技術并推薦項目建設方案等。
B. 快速交付的設備制造水平，完善的供應、質保、倉儲和物流體系，確保EPC總承包工程的快速交付。
C. 售后服務—積極為業(yè)主排憂解難，及時提供有效的解決措施。運行期間如設備出現(xiàn)故障或質量問題，收到通知后保證4小時之內給予書面的技術指導方案或2小時內電話指導，若需要到現(xiàn)場解決問題，保證72小時之內派技術人員到達現(xiàn)場，及時處理故障。
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